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いつも丁寧な梱包と迅速なご対応、感謝しております。オンラインショップでの購入時、メルマガと星占いに自動でチェックがついていますが、外せませんか？ついチェックを外すのを忘れて申し込んでしまいます。特に星占いはログインして解除する必要があるため手間です。
ともちゃんさん
2021/03/08/ 15:28
スタッフ高橋
いつもラブコスメをご利用いただきありがとうございます。ご注文時、メルマガと星占いメールの受取設定についてご不便をおかけしております。こちらについて、別途メールにて詳しくご案内をさせていただきました。お手数をおかけいたしますが、お時間の許す際にご確認いただけましたら幸いです。
2021/03/09/ 13:50
サービスへのお声
星占いが解除しても送られてくる時がたまにあります。購入の際に星占いを受け取るかどうかのチェック欄が前回受け取らないにチェックしても購入の度にデフォルトで受け取るに更新されて毎回不便な上に一定の条件で注文した際星占いを受け取るか受け取らないかのチェック欄がなくまた星占いが送られてきました。改善して欲しいです。
購入者☆さん
2021/03/05/ 21:23
スタッフ西園寺
星占いメールの解除について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。システムの関係で解除後も１～２回程度届いてしまう場合もございます。また、既に受け取る設定になっていますと選択欄が表示されません。システム上難しい課題もございますが、いただきましたお声は社内に共有させていただきます。
2021/03/08/ 16:53
サービスへのお声 
こんにちは。今月のていき便届きました♪私がお知らせを見ていなかったため、さくらの巾着バッグとピンチが入っていてびっくりしました！ていき便がサプライズプレゼントになりました（笑）かわいい桜グッズ、ありがとうございます！
あゆさんさん
2021/03/01/ 16:45
スタッフ関根
ラブコスメをご愛顧くださりありがとうございます。ていき便キャンペーンのプレゼントで驚かせてしまいましたが、喜んでいただけて良かったです☆キャンペーンは不定期で行っております。またの機会に楽しみにお待ちいただけたら幸いです。また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ♪
2021/03/02/ 14:49
サービスへのお声
最近ここのリビドーにハマり新商品が出たら買うようにしております。ただ検索にリビドーと入れてもいつものロゼとシャボンしか出てこず探しにくいです。忙しい日々に面倒臭がりでサイトやラインを細かく見れないこともあるのでよろしくお願いします。あとパスワードがあってるのにログインできないことがありました。ラインでもログインできるようにもしてほしいです。
ラブコスメ20200926125006さん
2021/02/26/ 13:47
スタッフ中居
新商品の検索方法とログインについて、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。文字数の関係で別途メールをお送りいたしましたので、お手数をおかけいたしますが、お時間の許す際にご確認をお願いいたします。お客様からのご意見は大変参考になりますため、今後とも気になる点はお気軽にご連絡下さいませ。
2021/03/01/ 14:20
サービスへのお声
ていき便のキャンペーンのプレゼントがとっても嬉しいです！キャンペーン中だと知らなかったりすると、開けてびっくり！！今回はかわいいミニトートとクリップで、センスの良さにも感激します。大切に使わせていただきますね。ありがとうございます！
かじゅさん
2021/02/26/ 00:39
スタッフ高橋
ていき便ご利用キャンペーンのプレゼントがサプライズプレゼントのようになったのですね☆お喜びいただけて良かったです！小物から少し早い春を感じられましたら嬉しいです♪かじゅ様にこれからも楽しんでいただけるように、色々な企画を考えてまいりますので、今後ともラブコスメをよろしくお願いいたします。
2021/02/26/ 16:38
サービスへのお声
今回久しぶりに商品をお願いしました。おまけ付きは楽しみにしていたのですが、他にも梱包されていて、びっくりしてカスタマーセンターにお電話しました。一万以上のお買い上げでサプライズプレゼントですとの事でした。可愛いくて、活躍しそうで、何より思いがけない事で嬉しかったです。ありがとうございました。
みーさんさん
2021/01/31/ 09:51
スタッフ中居
お楽しみ袋について喜んでいただけてとても嬉しいです♪また、カスタマーセンターまでご連絡もくださりありがとうございました。日々、お客様に喜んでいただける企画を考えております☆みーさん様からいただいたメッセージを励みとして、これからもお客様の期待以上のサービスを提供できるよう努めてまいります！
2021/02/01/ 16:05
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自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト）/ 配送業者営業所留め / 郵便局留め
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