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サービスへのお声 
絆創膏を使う機会がないので、同封を遠慮したいと注文時にコメントした所、チラシ・絆創膏の同封はしないと返答頂きました。ＤＭは楽しみでもあったので、今回はないのかと残念に思っていた所、絆創膏は単体で入っていました。スタッフ間での行き違いなのかもしれませんが、納得のいく気持ちのいい対応して頂けたらなと思います。
カコさん
2018/09/16/ 11:26
スタッフ中居
「使用する機会がないので絆創膏の同梱不要」とのお問い合わせを下さったのですね。私たちから同封をしないというお返事をしたのにも関わらずお届けをしてしまい、申し訳ございませんでした。担当者に確認をし、今後同じ事が無いように注意して参ります。別途メールでもご連絡いたしますので、ご確認くださいませ。
2018/09/18/ 12:41
サービスへのお声 
スタッフのみなさん、いつもお世話になっております！！北海道に住んでて先日の地震を気遣って頂きました。昨日届いた商品に「お気持ちです」とのお手紙とプレゼントまで頂いてありがとうございます！！とても嬉しく心が暖まりました！！これからもＬＣラブコスメさん、よろしくお願いいたします。
ゆきちんさん
2018/09/14/ 13:05
スタッフ高橋
大雨に続いた地震の被害には大変心が痛みました。ゆきちん様を含め、周りの方々はご無事でしょうか？普段過ごしてきた環境が一瞬にして変化してしまうのは信じ硬いことかと思います。ささやかな贈り物となりますが、良い方向へと導けるような兆しになりますと嬉しいです。１日も早い復旧を心よりお祈りしております。
2018/09/18/ 12:36
サービスへのお声 
いつも良い商品をありがとうございます。通販ならではの品ぞろえにいつも楽しませてもらっています。お願いがあるのですが、納品書に購入日を記載していただけると助かります。届いた時に日付を入れておけばよいのですが、ついうっかり！という時、都度サイトを開いて購入日を確認している状況です…。もしよろしければご検討ください。
わさびさん
2018/09/09/ 18:50
スタッフ中居
こちらこそ、品ぞろえを含めた商品について嬉しいお声をありがとうございます☆納品書に購入日を記載して欲しいとの事ですね。納品書自体に記載されていたら、後から見ても分かりやすいので便利になるのかと存じます。わさび様からいただきましたお声は、これからのサービス向上化に活かせるよう、社内に共有致します！
2018/09/10/ 13:33
サービスへのお声
先ほど、聞きたいことがあり、初めてチャットを利用してみました。ちゃんと繋がるのかな？とドキドキでしたが、大丈夫でした（笑）丁寧に応対して頂いて、とても助かりました！また何かの際には利用したいと思います。
ｳﾞｪｽﾊﾟ―さん
2018/09/06/ 11:44
スタッフ高橋
チャットをご利用下さりありがとうございます！ドキドキしながら、お越し下さったのですね…♪「丁寧」と仰って頂けるようなご案内が出来て安心致しました。どちらスタッフとお話しをされましたか？チャットではお気持ち掲示板にも登場しない、様々なスタッフとお話しすることができます♪またお気軽にご利用ください☆
2018/09/07/ 12:20
サービスへのお声 
以前２件の買い物でカード決済時、分割払いにて注文、が２件とも一括で請求が来ています。スクショなどしていなかった私も悪いですが、対応された方はまるで私が間違えているだけと言うような文面、きちんとしたお詫びもなく、大変残念な気持ちです。分割の予定の額だったので他と合わせ３万強の請求は辛いです。修正は無理な様なので今後必ずスクショします。
ほのか*さん
2018/08/26/ 00:10
スタッフ関根
私たちのご案内がほのか*様を残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。クレジットカードで分割払いを選択したはずなのに、一括で請求が来たのですね。突然大きな金額の請求がきて驚かれたかと存じます。詳細を確認し、別途メールにてご案内したいと考えております。お時間の許す際にご確認下さいませ。
2018/08/27/ 14:04
サービスへのお声
ヌレヌレのトロリシタイナキッス（ライチｘオレンジ）とライチキッス２０１８。スマホの画像だと分かりにくくて間違えて注文してしまった私。確定メールで間違いに気づいて電話したら、変更も素早くてとても丁寧な対応にホッとしました。トロリシタイナキッスの到着を今から楽しみにしています。ありがとう。
みいやさん
2018/08/17/ 15:51
スタッフ関根
ＨＰの画像が分かりにくいことから間違えてご注文されてしまったのですね。お電話でお問い合わせを頂いた際に、ＬＣスタッフが素早くご案内出来たようで良かったです♪見分けがつきやすいよう、商品画像を変更いたしました！お困り事はもちろん、何かご不便な点がございましたらご遠慮なくお聞かせください。
2018/08/20/ 12:47
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