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サービスへのお声 
お試しコスメはポイントで配るのはやめたほうがいいとおもいました。 サンプルは無料で配ってるところは沢山あるので、そう思いました。
ともさん
2018/03/09/ 18:24
スタッフ関根
お試しコスメについて貴重なご意見をくださりありがとうございます。ポイント交換商品は、ご友人様へのプレゼントや、ご旅行の際に気軽に持ち歩けるように、交換商品にラインナップとしてご用意しております。ですが、無料でもらえると嬉しいですよね。いただきましたお声は社内に共有させていただきます。
2018/03/12/ 15:53
サービスへのお声
ジャムウを何年も使わせて頂いてます。とても良い商品です、ありがとうございます。お試しコスメもたくさん頂けて感謝です。気になることが少しあります、商品検索が使いにくいです。定番商品や人気商品ばかり出てくるので、すべて一律に一覧表示して欲しいです。ページの重さも気になります。
つきえさん
2018/03/09/ 07:48
スタッフ西園寺
ジャムウを長年ご愛用くださっているとのこと、誠にありがとうございます☆また、商品検索について使いにくいと感じているのですね。ご不便をお掛けしております。詳しいご案内をさせていただきたいと思います。メールを送らせていただきますので、ご確認をよろしくお願い致します。
2018/03/09/ 15:34
サービスへのお声 
商品選びに迷った時やわからないことがある時にチャットをいつも利用させていただいているのですが、スタッフさんはいつも丁寧で親切にお返事を下さって本当に嬉しいです。これからも頑張ってください！
ゆりさん
2018/03/08/ 17:21
スタッフ西園寺
いつもチャットをご利用いただいているのですね☆すぐに答えが帰ってくるのはとても便利ですよね♪これからもご質問の際にはお気軽にご利用くださいませ♪チャットスタッフへの応援メッセージもありがとうございます☆伝えておきますね。嬉しいお言葉を励みにこれからも頑張ります！
2018/03/09/ 11:36
サービスへのお声 
今回はていき便が二重になって購入で同じものを重ねてなどおかしいなと思ってチェックして欲しかったです。なんのためのＳＮＳツールなのか別のことでは返信して来るのに。返品に関しては前の時もそうですが購入時と比べて対応が非常に悪い。信頼して購入させて頂いてるだけにとても傷つきました。
もにぞ〜さん
2018/03/08/ 01:14
スタッフ三井
ご連絡ありがとうございます。ていき便が二重に登録になっていたのですね。また、スタッフのご案内にも問題があったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。詳細を確認して改めてご連絡させていただきます。メールを送らせていただきますので、ご確認をお願いいたします。
2018/03/08/ 15:23
サービスへのお声
チャットで質問サービスを利用してＬＣオリジナル商品について質問しました。探してたものは無かったのですが、チャットでリアルタイムに聞いてもらって、他の商品の紹介まで丁寧に対応してもらえました。声が届いた実感があって嬉しいです。
お嬢さん
2018/03/05/ 15:41
スタッフ関根
チャットでＬＣ商品についてご質問されたのですね。リアルタイムで答えが返ってくるチャットは便利ですよね！スタッフもお客様との会話を楽しんでおります。お探し物などがございましたら、数ある商品の中からご紹介させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております☆
2018/03/06/ 16:22
サービスへのお声
いつもすてきな商品ありがとうございます♪ポイント失効のメールサービス、たすかりました！今まで、なーんとなく貯めていたところがあったのですが、２，０００ポイント以上が失効だともったいないですよね。重ねてありがとうございました。
美月さん
2018/03/04/ 15:37
スタッフ関根
失効前にお知らせすることができて良かったです。２０００ポイントはとても大きなポイントですので、貯めるには大変だった事と思います。是非、ご注文時のポイント使用やポイント交換商品にてご活用くださいませ♪今後とも楽しみながらお買いものしていただけましたら幸いです☆
2018/03/05/ 16:31
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