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リビドーロゼの原材料工場が焼失し香料が無くなってしまいそればかりが目についてリビドーロゼのページが見つけにくい状態。それより２０１８年版の方が目立ち２０１８年版を購入してしまいました。カスタマーにこの旨をお伝えしたら未使用であっても開梱したら返品は不可とのこと。値段も安くはないので融通が利かないなと感じました。
えみりんさん
2018/02/27/ 05:48
スタッフ関根
リビドーロゼ２０１８を手違いでご購入されたのですね。返品をお受けできず、ご不便をお掛けいたしました。香りは以前のリビドーロゼの魅力はそのままにより軽やかな香りの印象です。またページの見せ方につきましては、社内に共有させていただき、より分かりやすいページ作りに努めてまいります。
2018/02/27/ 15:00
サービスへのお声
私は、ＬＣさんと 招き恋猫ちゃんに出逢って２年が経ちます。招き恋猫ちゃんは、実感がいっこうになくて 私は嫌われてるみたいです。
ゆきちんさん
2018/02/26/ 21:07
スタッフ西園寺
沢山の女性の恋を応援してきた招き恋猫ですが、ゆきちん様のお力にまだなれていないのですね。何か落ち込むような出来事でもあったのでしょうか？人生はいい時もあれば悪い時もあると思います。某スポーツ選手が、苦しみは次の幸せのためのステップだと言っておりました！焦らず一緒に頑張っていきましょうね♪
2018/02/27/ 12:46
サービスへのお声 
商品を探すときに、定番商品が見やすくカテゴリーに分かれているのはいいのですが、珍しい商品（限定ではない）が探しにくくて困っています。どんな商品があるのか、ひと通り見たいのに、定番商品のラインナップしかなくて、あとから、こんなのもあったんだ！ってなって悲しいです。
りんさん
2018/02/26/ 20:52
スタッフ高橋
購入した後に、「こんな商品があったんだ！」と発見があると残念な気持ちになってしまいますよね。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。見やすいＨＰ作りのために是非ご意見をお聞かせくださいませ。別途メールでもお伺いたしますので、お時間の許す際にご覧下さい。
2018/02/27/ 12:20
サービスへのお声 
チャットでの質問サービス、口に出してではなかなか聞きにくい事も気軽に質問できるので助かります。初めて利用しましたが、また利用させて頂くと思います♪
sakuさん
2018/02/22/ 12:40
スタッフ西園寺
チャットを初めてご利用くださいましてありがとうございます。電話やメールでは聞きにくい事も匿名のチャットなら安心ですよね。回答も会話のように早く進めるので、商品のことやお悩みについて、気になることがございましたらお気軽にご利用ください。お力になれるよう頑張ります☆
2018/02/23/ 13:29
サービスへのお声 
今日久し振りにチャットを利用してみて、チャットサービスは本当に便利で助かると感じました。何だかスタッフさんとメールをしているような気分になり、わくわくしながら楽しい気分になれます♪♪今後も又チャットを利用させて頂きます。これからも分かりやすくて楽しいチャットに期待しています！
cotton.さん
2018/02/21/ 23:31
スタッフ中居
困った時すぐに回答がもらえるチャットはとても便利ですよね。嬉しいお声をありがとうございます！スタッフもお客様とのやり取りを楽しみながらご案内ができるように心がけております。楽しんでいただけましたら嬉しいです！今後も親切・丁寧を心がけてまいりますので、チャットサービスをよろしくお願いいたします☆
2018/02/22/ 16:22
サービスへのお声
以前はたくさんのお試しコスメを入れて頂いてたのが、最近は入って無いんですね。中を見るのを楽しみにしてたので、急に無くなり寂しくもあり残念な気持ちです。購入金額によってとかのサービス内容とかが、出来たのでしょうか！？
匿名さん
2018/02/21/ 15:21
スタッフ関根
お試しコスメにつきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。よりお客様にお買い物を楽しんでいただけるように、アンケートを行いました。そのお声を元に一部サービス内容を変更させていただいております。別途メールにてご案内をさせていただきましたので、お時間許す時にご覧ください。
2018/02/22/ 15:59
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返品・交換についての詳細はこちらラブコスメの通販公式サイト。臭い・黒ずみの悩みケアのジャムウ、バストケアのプエラリアなどの商品はラブコスメ通販をご利用ください。石鹸、ローションやグロス、その他植物素材を使ったLCラブコスメオリジナル商品全てをご紹介しています。
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