店舗の感想(お気持ち掲示板)(203ページ目)

LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

こちらは、ラブコスメサイトリニューアルに伴いサービス終了となります。
今までご利用いただきありがとうございました。

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    誕生日月に注文するといつもLCラブコスメさんはお祝いのメッセージカードとか入ってて嬉しい気持ちになってたんですが…。もう今はそういうのは貰えなくなったんですね…。入ってたのが注文の商品&お試しコスメ、ニュース、ラブコレ、ノベルティ。最近利用させて貰って無かったからどうでも良く思われたのかな…。ちょっと寂しくなりました。

    スタッフ高橋

    ご連絡ありがとうございます。

    改めて、お誕生日おめでとうございます!お誕生日月にお届けしております、プレゼントを喜んでいただけて良かったです♪今回のご注文について年に一度の貴重な日にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません…。詳細をお調べし、別途メールにてご連絡致します。お時間の許す際にご確認下さいませ。

    2019/02/26/ 11:43

  • 商品へのお声

    商品へのお声 ★★★★★

    ハナビラ洗顔美容液と美容液ですが肌の馴染みや香りが良くて朝から気分も上がります。パッケージも可愛いだけでなく品もあり好きです。見た目も中身も良いって本当に素敵~

    スタッフ中居

    凛とした艶のある色気☆

    ハナビラシリーズをフェイスケアにご活用下さりありがとうございます♪バラの上品な香りを楽しみながら上気肌に仕上げることができるので、洗顔が楽しくなると思います☆パッケージも可愛いので置いているだけでも女子力がアップするような気がしますよね☆肌でも目でもハナビラの魅力を感じていただけたら嬉しいです♪

    2019/02/25/ 15:29

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    先日もポイントを使って欲しいとお願いし了承していただけたのに使われていなくて連絡すると、お詫びにお試しコスメを送りますと言われました。ポイント分を引いて欲しいとお願いしているのにお試しコスメ?と内心驚きました。システム上大変なのかも知れませんが、ポイントに有効期限や通常便でしか使えないルールがある以上、お詫びで片付けるのではなく、この支払いでポイントを使いたいのか確認すべきだと思います。何かトラブルがあった時、もし自分がそうされたらと相手側に立ち配慮していただけたらと思います。

    スタッフ西園寺

    真摯に受け止めて参ります。

    ポイントの適用についてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。ポイントを適用する事が出来なかったお詫びに、お試しコスメの提案があったのですね。お誕生日プレゼントの件を含めまして、担当スタッフから別途メールにて2月23日にお返事をしております。お時間の許す際にお目通しいただけますと幸いです。

    2019/02/25/ 15:28

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    先程お品物を受け取りました。箱を開け、お誕生日プレゼントを見た瞬間、とてもガッカリしました。それは一年前にいただいたプレゼントとまるっきり同じ物だったからです。書いてあるメッセージまで一語一句同じで、一年前の残り物を処理された気分になりました。せっかくお祝いしていただいても相手を不快にさせるプレゼントならしない方がマシかと思います。

    スタッフ高橋

    ご連絡ありがとうございます。

    弊社からお届けしているバースデープレゼントとメッセージカードにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。新たな1年を迎えたというのに昨年と同じ内容ですと、良い気持ちにはなりませんよね…。いただきましたお声は、今後のプレゼントやメッセージカードの内容改定に活かして参ります。

    2019/02/25/ 15:27

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    化粧品系の商品は正しい使い方をしていない人や実感しにくい使い方をしている人が多い気がします。こちらで、正しい使い方等を詳しく説明するとより多くの方に実感してもらえるのではないか、と思います。

    スタッフ関根

    真心を込めたお返事を…☆

    ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。LCコスメの正しい使い方についてお気持ち掲示板で紹介した方が多くの方に知っていただけるのではないか、という事でお間違えないでしょうか?目に触れる機会が多いからこそ、たくさんお伝え出来そうです。いただきましたお声は、今後お返事をする際の参考にいたします!

    2019/02/25/ 15:26

  • スタッフへのお声

    スタッフへのお声 ★★★★★

    お誕生日のカードが今年も入っておりました。何歳になっても、お祝いのメッセージが入っているのは嬉しいです!ご担当の中山さん、ありがとうございました。

    スタッフ中居

    また来年も…☆

    改めて、お誕生日おめでとうござます☆今年もムーン様の貴重な日を一緒にお祝いすることが出来て嬉しく思います。中居は先月の19日が誕生日でしたが、やっぱりいつお祝いされても幸せな気持ちになるな~と感じました♪いただきましたお声は、中居から中山に伝えておきますね!実り多き1年になりますように…☆

    2019/02/22/ 11:03

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