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スタッフへのお声 
関根さんは嬉しい気持ちに寄り添って私の背中を押して下さいました♪大好きなヌレヌレで趣味のサックスも自分磨きも頑張れそうです！最近はマスカットキッスがお気に入りで、体験談を投稿するのが今から楽しみなのです☆又購入しなくては！(笑)西園寺さんの「体験談のご投稿もお待ちしております♪」という一言が大変嬉しかったです。今はスキンケアに力を入れている時なので、ヨーグルトシリーズの力を借りてコツコツとケアを頑張りたいです。スタッフさん方にも是非体験談を読んで頂きたいと思いました！
cotton.さん
2018/03/27/ 01:46
スタッフ関根
西園寺と私のコメントをお読みくださり嬉しく思います。新しい季節に新しい化粧品を使用すると、気持ちまで切り換えることができますよね☆マスカットとヨーグルトフレーバー、どちらも楽しみながら自分磨きを頑張ってくださいね！私も是非、感想をお聞きしたいです♪
2018/03/27/ 14:20
商品へのお声 
最近、元バーテンダーだった先輩がおすすめしてくれたカクテル（ディタパイン）にハマってしまいました。この香りをコイノワナで表現してもらえたら凄く凄く嬉しいなぁと思って投稿しました。お酒は普段あまり飲まないのですがディタパインはすごく好きなので、是非商品化していただけることを祈ってます。
かじゅさん
2018/03/26/ 17:10
スタッフ西園寺
コイノワナのフレーバーにつきましてご要望をくださりありがとうございます。ライチリキュールとパインを組み合わせた香り、コイノワナで再現できるととても面白そうです！いただきましたお声は社内に共有し今後の参考にさせていただきます。今後もＬＣの香り商品にご期待頂けますと嬉しいです☆
2018/03/27/ 12:25
サービスへのお声 
ポイント交換時１点ずつと配送先に指定が出来てもページを進めると会員登録した届け先に配送と書いてあるのは客側はデメリットでは？対応したスタッフＡさんは、お金を損することは無いからデメリットとは言えないと。ポイント交換でお金払わないからって利用する側としてデメリットじゃないと？！再度意見しても謝りもない、サービスとして言い方違うでしょ。何にしてもデメリット・メリットはあると思うから口先だけでも謝るのが普通。接遇にたいしては自分はスタッフで相手はお客なのだから。前には受付したのに発送されてないこともあった。
さん
2018/03/26/ 16:42
スタッフ西園寺
スタッフのご案内につきまして、この度は大変申し訳ございませんでした。ご意見をしっかりと受け止め、真摯な対応に努めて参ります。また、貴重なご意見もありがとうございます。ポイント交換商品の配送先を自由に選択することができたら便利ですよね。いただきましたお声は今後に活かして参ります。
2018/03/27/ 14:28
サービスへのお声
ポイント交換で３点を交換。ポイント交換の場合は１度に１点ずつしか交換出来ない、届け先は登録先に配送されるので変更時はカスタマーに電話して変更すること。この２点は確認し電話で佐川営業所留め希望を伝えたのに、注文完了メールは佐川営業所留めと書いてあり発送完了メールはヤマト運輸に変わっていた！取引先に失礼！
さん
2018/03/26/ 16:22
スタッフ関根
ポイント交換のご利用ありがとうございます。この度は、弊社の不手際により残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。このような経緯に至った流れの確認と、再発防止のためにどうしたら良いかを話し合い社内で共有させていただきました。今後このようなことがないよう確認を徹底致します。
2018/03/27/ 14:28
スタッフへのお声
梱包を担当してくださった木村さま、ありがとうございます。ＬＣが届くまで、いつもワクワクします。何度か目の注文ですが、今までの梱包を担当してくださった方々にも感謝しています。いつもお世話になっているので、ぜひ今回はとメッセージ投稿いたしました。
ぽけさん
2018/03/26/ 14:02
スタッフ三井
ＬＣからのお届けを楽しみにしてくださりとても嬉しいです！梱包にもご満足いただけているようで安心致しました☆これからも丁寧、キレイを心がけて開けた瞬間に喜んでいただけるように頑張ります！担当した木村や、梱包スタッフにぽけ様からの温かいお声を伝えておきますね☆
2018/03/27/ 09:23
嬉しいお声
先日カラオケ店に行った際、一昨年片想いしていたスタッフさんの接客でした☆ずっと気まずさを抱えていたので久し振りに会えて幸せでした。ナデテのフレッシュマスカットとラブリーキッスに助けられ、しっかりとお話をする事が出来ました。塗っていると人と向かい合った時に凄く自信になります！ラブリーキッスの甘い香りと味には凄く元気を貰いましたよ！一番嬉しかったのは、その人が私の唇を見てくれた事、会計の時に目が合った事です！店長さんには会えませんでしたが、大好きな愛用品の力を借りて穏やかに振る舞えた事と、恋をする気持ちを思い出させてくれた恋コスメに感謝しています。
cotton.さん
2018/03/25/ 23:48
スタッフ関根
久しぶりにお話をすることが出来たのですね。気になる方との会話の際は、その視線の先が気になってしまいます。ヌレヌレとナデテで元気がもらえたとの事、嬉しく思います！これからもＬＣ商品が素敵な出来事のきっかけとなりますと幸いです。ときめきを忘れずに恋を楽しんでくださいね☆
2018/03/26/ 14:14
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