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スタッフへのお声 
誕生日の時やプレゼントのことを書くと、素敵なプレゼントや気配りの言葉をくださってとても嬉しく思います。これからも色々とお世話になりますが、よろしくおねがいします！
フィリアさん
2020/05/06/ 23:35
スタッフ西園寺
ご注文時のコメント欄に記載してくださっているのでしょうか。ありがとうございます☆お客様からのお声は、参考になることや、スタッフの励みになることばかりなので、是非またお聞かせいただけると嬉しいです♪今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
2020/05/07/ 17:30
商品へのお声 
限定商品に力を入れ過ぎていて定番商品が疎かになっていると感じます。定番商品を充実させ、新商品にかける開発費を定番商品に回し値下げすることが消費者を大切にすることではないでしょうか。香りや使用感が合わない人のために、定番商品の種類が豊富になることを切に願います。再販定番化熱望のホワイトリリーですが高価なジェルパフュームは購入見送ります。
ひとぽんさん
2020/05/06/ 21:40
スタッフ関根
新商品が多く、また限定品には香りを確認するためのお試しコスメのご用意も難しいため、慎重になる方もいらっしゃるかと存じます。いただいた価格へのご意見は原材料が高騰しており難しいのですが、定番品の充実については社内に共有いたします。ホワイトリリーの再販・定番化のご要望も併せて伝えておきますね。
2020/05/07/ 17:29
梱包へのお声
こんにちは。ラブコスメの商品が届いて箱を開ける時は、今日はどんなお便りが入っているかな、何色の袋に入っているかな、と楽しみでなりません。袋は可愛くて丈夫なので、旅行の小物入れや着替え入れに重宝しています。ラブコスメさんとは、これからも長くお付き合いしていくことは間違いないので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
はっしーさん
2020/05/06/ 07:04
スタッフ中居
商品以外にも楽しみにしてくださっていることにとても嬉しく思います☆ＬＣ袋も可愛いですよね♪今は自粛が続いていて難しいかと思いますが、旅行に行けるようになりましたらまたご活用くださいませ。こちらこそ、今後ともラブコスメをよろしくお願いいたします。
2020/05/07/ 17:29
嬉しいお声
誕生日のメールが来たので欲しかった商品を買ったのですが、その際に手書きのメッセージが添えられていて本当に嬉しかったです！印刷されたものなら分かりますが、手書きなんて初めてでした（笑）しかも、ＬＣは最速で届けてくださり本当に毎回ありがたいおもいでいっぱいです。今回の支払いが終わったら、近いうちにまた購入させて頂こうと思います！
みやさん
2020/05/04/ 13:20
スタッフ高橋
手書きのメッセージカードを喜んでいただけて嬉しいです☆感謝の気持ちを少しでもお届けしたい…という気持ちからお届けしております。これからも、みや様に喜んでいただけるよう、丁寧、迅速を心掛けてまいります。夏に向けて新しい商品もご用意してまいりますので楽しみにしていてくださいね♪
2020/05/07/ 17:29
サービスへのお声 
ＬＣさんをＬＩＮＥでフォローさせていただいたのですが、タイムラインで私がフォローしていることが公表されてしまうのでしょうか。私のフォローや何を買っているのか、誰にでも知られてしまうのは嫌です。フォローは外しましたが、アップされたものは消されないと思います。どこに質問してよいのかわからず、こちらに投稿しました。お答えいただければ幸いです。
ラブコスメ20200401120001さん
2020/05/04/ 08:57
スタッフ高橋
ＬＩＮＥの機能についてでございますね。フォローリストの公開につきましては、表示設定によりオンオフの切り替えができるようです。ですが、直接ＬＩＮＥにお問い合わせいただくとより安心かと存じます。尚、ご購入履歴に関しましては個人情報のため公開されることはございませんのでご安心いただけますと幸いです。
2020/05/07/ 17:28
商品へのお声
はじめての利用です。すごくドキドキしながら頼んでみましたが商品が電池を入れても動きません。何処に問い合わせて良いのか返品交換ができるのか教えて下さい！
ラブコスメ20200501034858さん
2020/05/04/ 08:12
スタッフ西園寺
初めてのご利用に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご注文の商品が電池を入れても動かないのですね。初期不良の場合は、返品交換可能でございます。まずは詳細を伺いたいと思いますので、メールにてご連絡させていただきます。お手数をお掛けいたしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
2020/05/07/ 17:27
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