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商品へのお声 
ナデテを購入し、約１ヶ月ほど使っていたところ、床に落としてしまいました。後で確認すると、底が割れてしまっており、漏れている状態に…。ナデテの香りや商品自体は気に入っていたのに、まさか容器がこんなに弱いなんて…。夏に彼との旅行に持っていこうかなーとおもっていた矢先だったのでショックです。もうちょっと強いのにしてください！
麗さん
2017/04/09/ 01:00
スタッフ関根
ナデテの容器が落としただけで割れてしまったのですね。パートナー様とのご旅行に持っていくことを楽しみにしてくださっていたのに、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回のご意見は社内で共有し、容器の強度について確認をさせていただきます。
2017/04/10/ 14:27
スタッフへのお声 
スタッフの阿部さま、お手紙ありがとうございます！！可愛いポストカードに綺麗な字で書かれていて、とても嬉しいです。ＬＣスタッフの方々の心遣いには感動します☆お手紙大事にします！
あんずさん
2017/04/08/ 16:27
スタッフ櫻井
嬉しいお言葉を聞かせてくださりありがとうございます。阿部に伝えましたところ、とっても喜んでいました。直接お顔をみたり、お話しをしたりするチャンスが少ないですが、少しでもラブコスメとスタッフを身近に感じていただけたらと思っています。想いが届きましたら嬉しいです♪
2017/04/10/ 14:36
スタッフへのお声
商品が届いた時、沢山の励ましと雑貨等のオマケ、ありがとうございました！
さくらこさん
2017/04/08/ 15:59
スタッフ櫻井
私たちの声がさくらこ様のお力や背中を押すきっかけなどになりましたら幸いです。同梱させていただきましたアイテムもぜひご活用くださいね。お話しを聞くくらいしか、お力になれないこともあるかもしれませんが、何かございましたらお気軽にお話しくださいませ。
2017/04/10/ 14:42
梱包へのお声 
初めてのＬＣさんの商品を購入しました。実家での購入なのでどんな感じで来るのか心配でしたが、丁寧な梱包でプチプチもカラーのもので中が透けることはなく、納品書も外から見えない作りで本当に至れり尽せりの状態でありがとうございました！
さにーさん
2017/04/08/ 15:08
スタッフ櫻井
初めてのご利用ですと色々気になったり、ご不安になることもありますよね。デリケートな商品もありますので、梱包やお届けまで丁寧に対応させていただくことを心がけています。水色のプチプチも珍しいですよね☆ご質問以外にご要望などありましたら、遠慮なくご相談くださいね。
2017/04/10/ 14:57
梱包へのお声
久しぶりにご注文をさせていただいたのですが、以前と変わらず、懇切丁寧な梱包に感動しました。梱包スタッフの皆様、丁寧な対応をありがとうございます。手作業で大変かと存じますが、その丁寧さからお心遣いを実感してます♪いつもありがとうございます！
KINAさん
2017/04/08/ 14:06
スタッフ関根
手作業ですと商品の状態に合わせて柔軟に対応することができます。また、いつもご利用いただいている感謝の気持ちを込めて梱包をしております。久しぶりのご注文だったのですね。体調に合わせて無理なくご使用してくださいね☆質問などございましたらお気軽にご相談ください♪
2017/04/10/ 16:28
サービスへのお声
注文時のコメントに、注文確定メールだけでなく、お手紙でもお返しをいただいて、とても嬉しかったです！担当スタッフさま、ありがとうございました！ただ、お手紙に記載されていた私の名前、漢字が間違っていました…。せっかくの素敵なサービスですから、そういった点にも少し注意して、継続していただけたらな…と思います！
千秋さん
2017/04/07/ 23:32
スタッフ中居
お手紙のお名前が間違っていたのですね。残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく喜んでいただけても嬉しさは半減してしまいますよね。今後このようなことがないように確認を徹底していきたいと思います。継続希望の温かいお言葉ありがとうございました。
2017/04/10/ 15:07
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