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いつもラブコスメをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

　

この度、12月9日発売の『コイノシズク』の容器の表記に以下誤りがございました。

　

ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

　

下記、不備の詳細情報となります。

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◆対象商品

　商品番号：92704

　商品名　：コイノシズク

　

※セットでご購入いただいている場合

　対象商品部分のみ該当します

　

■不備理由

　

商品パッケージの商品名表記が

以下のように誤っていることが判明いたしました。

　

【誤】KoinoShizuku　Pure　Orange

【訂】KoinoShizuku

　

※上記の表記以外、容器不備や

容器の中身における不備はございません。

　

■ご購入済のお客様へ

　

すでにご購入いただいておりましたお客様には

カスタマーセンターより本日12/16にメールでご連絡いたします。

　

商品としてご使用いただくことは、

何も問題ございませんので、ご安心いただければと存じます。

　

不明点な点などございましたら、遠慮なくご返信いただければと存じます。

　

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上記の不備が判明したため、コイノシズクの販売は一時停止しております。

　

再度、2021年1月の販売に向けて調整を進めておりますので、

ご購入を検討くださっていたお客様につきましては、

ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。

　

販売再開時は、ラブコスメサイト内でご案内させていただきますので、

何卒よろしくお願いいたします。

　

今後は再発防止に努め、安心してご利用いただけるよう対応していきますので、

引き続きラブコスメをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　

　

こんにちは、店長の藤島です。

　

本年もラブコスメをご愛顧いただきありがとうございました。

年末年始の休業についてお知らせいたします。

 　

弊社都合で申し訳ございませんが、

１２月３０日（水）～　１月３日（日）間は、

出荷・お問い合わせについて、すべて休業させていただきます。

なお、ご注文については、24h365日受付可能です。

　

２０２１年もお客様に、引き続き喜んでいただけるよう

商品・コンテンツ開発、サービス改善につとめてまいります。

202１年も何卒よろしくお願い申し上げます。

　

【出荷について】

　１２月３０日（水）～　１月３日（日）は、

　全ての出荷業務を休業させていただきます。

　

　１２月２９日（火）午後１４時　～　１月４日（月）午後１４時まで分の

　ご注文については、１月４日以降、ご注文順に出荷させていただきます。

　

　※お急ぎの場合は、お届け指定で「指定日なし」を選択ください。

　　最短出荷後、翌日にはお届けが可能です。

　※ご注文時、配送オプションでお選びできない日付のご指定は承れません。

　　（コメント欄の記載また、お問合せでも承ることが出来かねます。）

　※休業期間内のご注文を含む複数のご注文については、別々での出荷となり同梱希望は承れません。

　※最短のお届けの場合、休業期間中のお届けは、荷物または道路の混雑の影響により遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。

　

　　　

【お問い合わせについて】

　■メールでのお問い合わせは、受付は24h365日可能です。

　

　　１２月２９日（火）１４時　～　１月３日（日）間のお問い合わせは、

　　１月４日(月）午前９時より、受付順に回答させていただきます。

　

　　通常よりもお時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承くださいませ。

 　

　■電話でのお問い合わせ

　　１２月２９日（火）～　１月５日（火）間、休業させていただきます。

　　それ以外の日については、通常通り10時～17時迄の受付となります。

　　休業期間中のお問い合わせは、メールにてお願い致します。

　■チャットでのお問い合わせ

　

　　オンタイムでのスタッフとのチャットでのお問合せは

　　１２月２９日（火）～　１月５日（火）間、休業させていただきます。

　　それ以外の日については、通常通り平日10時～17時迄の受付となります。　

　

　　　会員ログインしてのご利用のみ、お問合せ受け付けは24h365日可能ですが、

　　１２月２９日（火）１４時～　１月３日（日）間のお問い合わせは、

　　１月４日(月）午前９時より、受付順に回答させていただきます。

　　　

　　非会員の方は休業期間中のお問い合わせは、メールにてお願い致します。

　　

⇒休業中のお問い合わせ・発送について【詳しくはこちら】

　

いつもラブコスメをご愛顧くださりありがとうございます。

　

誠に勝手ながら、１２月１４日（月）１２時をもってラブコスメモバイル店を閉店させていただくことになりました。

　

モバイル店とは、「フィーチャーフォン専用」店舗で以下のURLを含むページが閉鎖となります。

　

▼フィーチャーフォン専用モバイル店

http://m.lovecosmetic.jp

　

これまでご利用くださったフィーチャーフォンをお使いのお客様は、恐れ入りますが、パソコンやスマートフォンでも閲覧できる以下のURLから今後お楽しみいただければと思います。

　

▼ラブコスメ公式サイト

https://www.lovecosmetic.jp/

　

今後もお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう尽力してまいります。

　

これまでの変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　

こんにちは、店長の藤島です。

　

いつもラブコスメをご利用いただきありがとうございます。

　

最近、フリマサイト、通信販売サイトにて弊社のコスメ「リビドー（香水）」を小分けにして販売されているとお問い合わせが増えております。

　

弊社では小分けでの製造・販売は行っておりません。

　

出品者が独自に詰め替えての販売を行っておりますことから、商品自体の安全性が確認できかねますこと、また法律違反に抵触する恐れがございますため、くれぐれもご購入はお控えくださいますようお願いいたします。

　

※弊社では、全てのお客さまに安心してご利用いただけるように【商品、お試しコスメ、ノベルティ】等につきまして、転売を禁止しております。

　

これからも安心してお買い物ができる環境づくりに努めてまいります。

　

　

いつもラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

　

この度、誠に勝手ながら、『ＬＣ’Ｓ　ＨＡＮＡＢＩＲＡ（ハナビラ美容液）』は、在庫が無くなり次第、販売を終了とさせていただくことになりました。

　

これまでご愛用いただきました皆様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

　

※現在ていき便としてご利用のお客様へ

　

該当商品につきまして、『継続して購入』から『今回のみ購入』へ変更させていただきました。

　

お手数をおかけしますがお時間ある際に、ていき便ページにてご登録状況をご確認いただければと存じます。

　

在庫がある期間内は「次回お届け日」の設定変更はこれまで通り可能です。

　

ご購入をご希望の場合は、お早目に変更手続きをお願いいたします。

　

なお、在庫限りで終了となりますため、お届け日を早めても在庫確保の確約はできかねます。

予めご了承くださいませ。

　

今後も、相談しにくいセクシャルなお悩み解決のため、さらに優れた製品とサービスを提供できるよう努めて参ります。

　

引き続き皆様の変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　

　

⇒ の詳細はコチラ