ラブコスメのコンシェルジュ16[LCスタッフブログ]

ラブコスメのコンシェルジュ

2015年04月03日　16:00:00

みんなで一緒にラブコスメを作りましょう♪

こんにちは。コンシェルジュの三井です。

昨日、ついに私たち開発部のミーティングルームがオープンいたしました！（ドンドンパフパフ～）

こちらの企画が立ち上がった理由はお客さまからの声にあります。

●こんな商品を作ってほしい

●こんな悩みがあるのですが解決できる商品はありますか？

●××の香りの商品がほしい

などなど。今まではそのような声を商品開発に取り入れていました。

星の数（？）ほどあるお店の中からLCに期待し、リクエストをいただけることは本当にうれしく思いました。

しかし、お便りをくださるお客様の他にも「本当はもっとこうしてほしい」と思っている方は多いのではないか？そう思ったのです。

そのような声があるのであれば、意見を聞いてみたい！私たちが何かお手伝いができるかもしれない…いや、お手伝いできるよう頑張りたい！…と！そこで、皆さんが参加できるような商品開発のプロジェクトを立ち上げました。

本日、「LC商品開発部」のメンバーとして皆様にご協力のお願いがございます。お客様からいただいたお声を元に、現在取り組んでいる内容がございますので、

こちらでもお知らせさせていただきます！

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2015年04月01日　16:00:00

LCスタッフが心から再販してほしいと願うラブコスメって？

カテゴリー：ラブコスメのコンシェルジュ

こんにちは。コンシェルジュの三井です。

先日、Twitterでお客様のみゃー様から、

LCカフェに

「スタッフさんが愛用していた、再登場してほしいと思っている商品はありますか？」というご質問をいただきました。

みゃー様、ありがとうございます！

本日はスタッフが再販してほしいと願っているラブコスメについて

お話しします。

●櫻井さん

「モチモチーナ」が好きです。

あのしっとりと保湿できる感じと、香りが気に入っています！

●小栗さん

おつまみの「トキメキカシュー」！

お酒にピッタリで病み付きになってしまいます。友人にも好評でした！

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2015年03月11日　16:00:00

カスタマーの新人教育のヒミツ？

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こんにちは。コンシェルジュの小栗です。

最近、お気持ち掲示板やメールで「是非、ＬＣさんで働きたいです！」と嬉しいお言葉を頂くことがあります。

ＬＣ商品を気に入っていただけた事ももちろんですが、会社にまで愛着を感じていただけると…何だか涙腺が緩んできてしまうほど感動してしまいます！

今回、日々のカスタマーサービス業務の裏側をお伝えしたいと思います。

⇒ カスタマーの新人教育のヒミツ？の続きを読む

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2015年03月04日　16:00:00

ペロペロで、ディープな体験を…♪

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お疲れ様です。コンシェルジュ東です。

昨日はひな祭り、女の子のお祝いの日でしたね。

みなさんはどのようにすごしましたか？

私はケーキやちらしずしを食べて、お祝いをしましたよ☆

実は、大人になってもこれだけは欠かせません！

そんなひな祭りも終わり…本日は新商品の発売と再販売がありましたね。

本日の発売しました、ヌレヌレ・ディープオレンジキッスは、前回とても好評で、沢山のお客様から再販のご要望があった商品でしたので、コンシェルジュのスタッフから花川さんにお願をして実現いたしました。

今回、同時にペロペロを作っていただきました。嬉しい～！

花川さんへ制作の裏話を聞いてみました。

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2015年03月02日　16:00:00

リニューアルのために、奮闘中です！

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お疲れさまです。コンシェルジュ三井です。

ついに春がやってきましたね！

これから暖かい日がだんだん戻ってくるかと思うと、寒がりな私にとっては本当にありがたいです。

まだ花粉症にはなっていないので、今年も何事もなく季節が過ぎる事をただただ願うばかりです…（笑）

さて、皆さんにここ最近、何度かお知らせをさせていただいておりますが、改めて予告をさせていただきます。

この社内報ブログ、私が中心となって運営をさせていただいているのですが、実は…

リニューアルの計画を立てています！（どーん）

今でもこの社内報ブログを楽しみにお読みいただいているお客様はたくさんいらっしゃいますが…今後はこういったお客様のために、より読みやすく楽しいブログを目指しています！

これまでは社内スタッフ向けのブログでしたが、今後はお客様にもご参加いただけるような内容にしていきたいと考えています。

そのために、藤島店長たちと打ち合わせをしたり、制作スタッフの方に新しいデザインを依頼したりと、毎日着々と形になりつつあります。

実は看板タイトルも早速作ってもらって…

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Posted by LC編集部

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