第十話：お客様インタビュー！ＬＣ商品のコト、お客様に聞いてみました！［ＬＣ公式］

• 第一回：なぜＬＣで商品を購入しようと思われましたか？（Ａ様／３４才）
• 第二回：ネットでのお買い物に、不安を感じますか？（Ｂ様／３４才）
• 第三回：化粧品へのこだわりはありますか？（Ｃ様／３３才）
• 第四回：ＬＣジャムウを使ってみた実感はいかがでしたか？（Ｄ様／２９才）
• 第五回：セクシャルヘルスケアに抵抗はありましたか？（Ｅ様／３０才）
• 第六回：ラブグッズで自分を磨くことをどう思いますか？（Ｆ様／２９才）
• 第七回：結婚後のLCのご利用についてどう思いますか？（Ｇ様／３１才）
• 第八回：二松様から見たLCの印象はいかがですか？（二松まゆみ様）
• 第九回：ＬＣ商品を恋愛でどのように活かしますか？（Ｈ様）
• 第十回：ＬＣを選び続ける理由は何ですか？（Ｉ様）

⇒お客様インタビュートップへ戻る

■もう本当に家の中がLC商品だらけっていう位なので…！

― こんにちは！本日はお会い出来るのを楽しみにしておりました。どうぞよろしくお願いいたします。

I様：ちょっと緊張していますが…こちらこそどうぞよろしくお願いいたします。

― 緊張なさらずに、リラックスしてお答え頂ければと思います。では最初に、LCを知ったきっかけを教えていただけますか？

I様：私がLCさんに出会ったきっかけは、大学生時代に、アルバイト先の先輩がヌレヌレを紹介してくれたのがはじまりです。

これから飲み会に今からいくって時だったんですけど、「これいいよ」ってヌレヌレを借してくれて、それから検索しました。

― 先輩のヌレヌレを借りたのですね…！その時使ってみてどう思いましたか？

I様：大学時代は色気なく過ごしてきたんですけど、ヌレヌレはべたつきがなくて、私の今までのグロスのイメージとは違っていてびっくりしました。

それと、グロスって蓋をあけて直接塗るようなチューブタイプを想像していたので、筆タイプっていうのは使いやすくていいなって思いましたね。

― そうですね、筆タイプというのはなかなか無いかもしれません。香りについてはいかがでしたか？

I様：ヌレヌレに限らず、LCさんの商品で香りが強いなって感じるものはなくて、ほのかな感じですごく使いやすいです。フレーバーも新しいものがたくさん出て飽きないですね。好きな香り、間違いないという香りが見つかるので嬉しいです。

あと『リビドー ホワイトローズ』は大人のイイ女の香りがする、えろーいって言われたことがあります（笑）彼のお気に入りの香りはマスカットで、他にも色々使っているのに、やたらマスカットには反応してくれるんですよ。

― パートナー様にも気に入って頂けているようで嬉しいです！Ｉ様はLCを知ったきっかけがお知り合いの先輩とのことでしたが、周りにLCをご存知の方は多いのでしょうか？

I様：どっちかというと、私がどんどんオススメして広めている感じです。もう本当に家の中がLC商品だらけっていう位なので…！

友達に今までにすすめた商品は、しろつやびじんとか…。リビドー ロゼを買ってくれた子もいましたよ。とにかく良いと思ったものはおすすめしています！

■もちろん、はじめはこういう商品に少し抵抗もありました。

― そんなにすすめて下さっているなんて、感激です！確かにＩ様は「しろつやびじん薩摩みかん」をかなりご購入下さっていますね。使用感はいかがですか？

I様：もう、凄くいいです！！何より泡立てやすい。私は面倒くさがりなので、今までも洗顔は泡立ても適当で、早めに済ませていたんです。

でも洗顔のキモは「泡」って言うじゃないですか。もともと毛穴に悩んでいたこともあって、泡なんかじゃケアできない！と思っていたんですけど、しろつや のもっちり泡で洗顔するようになってから、本当なんだって実感があったんです。

― 相当なしろつやファンですね！実はLCスタッフにもファンが多いのです。では、切らすことが出来ないLC商品は何ですか？

もう、たくさんあって…（笑）まずナデテ。これはずーっと使ってますね。それからジャムウのクレンジングクリーム、しろつや ＆くろつや。

それからジャムウスカルプクレンザー。あれはスッキリ感がもうたまりません！それらを特にリピートしていますね。

― なるほど、ではそのリピート商品の中でＮＯ１を決めるとすると何でしょうか？

I様：う〜ん、悩みますけど…ナデテでしょうか。

― 確かに今までにもたくさんの種類を試して下さっていますよね！

I様：そうですね。まずナデテは他のオイルトリートメントと比べてベタベタしないというか。手に取った時のサラサラ感と、髪が重くならないっていうのもポイントですね。中でもお気に入りの香りはホワイトローズです。

― このお客様インタビューでもナデテをＮＯ１に挙げる方が多いのですよ！ちなみに私も欠かせない愛用商品のひとつです。

― ちなみに、ＬＣコスメ以外に、ラブコスメも試して下さっていますが、購入のきっかけは何だったのでしょうか？

I様：きっかけはラブタイムの痛みをの痛みをケアしたかったからです。『ラブコスメリュイール』の口コミを見ていて、「痛みを気にしないで出来るようになった」というものがあったので気になっていました。

もちろん、はじめはこういう商品に少し抵抗もありましたけど、口コミに同じような悩みを持つ人の声が載っていて分かりやすかったですし、あとはＬＣさんだから大丈夫という意識もあって購入に踏み切りました。以前、サンプルを貰って試せたことも大きいですね。ちなみにこれを塗るとじわじわ感じられて、すっかりお気に入りです。

■LCのサービスや全体的な雰囲気が気に入っています。

― 性交痛はつらいですよね…。その他、ラブタイムに気になることはありますか？

I様：痛みの他には臭いと…あとは毛深いので、チクチクが気になりますね。臭いはジャムウデリケートパックとジャムウハーバルソープを使うと違う気がします！はじめ、ジャムウデリケートパックの使い方が分からなかったんですが、使い方動画があったので、なんとか分かりました。

― ラブコスメを使ってみて、パートナー様の反応はいかがでしたか？

I様：『ラブコスメリュイール』を使って大胆になれて、彼も満足してくれたようです。あとラブコスメではなくローションについてなのですが、『ラブシロップ』は苦手なオーラルが出来るようになって、積極的になったことを彼も喜んでくれましたね。

― 世の中に数あるコスメの中から、あえてＬＣ商品を選び続けている理由は何でしょうか？

I様：例えばしろつやだったら、使っていて毛穴が気にならなくなったというように、使ってみて、確かな実感があることが一番の理由でしょうか。それから中身が分かるから安心して使えるし、LCのサービスや全体的な雰囲気が気に入っています。本当に大好きなことをお伝えしたくて、実は…私、今日お手紙を持ってきたんですよ！

― えっ！？これはＩ様の手作りですか？うわぁ…！ところどころ凝っていて…とっても可愛いですね。感動です…！

I様：ヌレヌレのチョウチョをイメージしたシールと、LCさんのロゴのお花をイメージしたシールを貼ったんです。ここにも書きましたが、LCさんは飽きたな〜という頃に新しいものが出るので、本当に楽しませて下さいますよね。

― こんなに愛がたっぷりのお手紙…スタッフ全員喜びます！本当にありがとうございます。

― では次の質問ですが、LCのサービスについてはどのような印象をお持ちでしょうか。

I様：まず、対応が早いです！あっという間に届くので、他でお買いものをすると、なんとなく遅いな〜と思ってしまうんですよね。

― カスタマーセンターに問い合わせたことはありますか？

I様：シナヤカウォッシュが気になっている友人にと、カタログ請求したことがあります！その時、それとは別で注文していたものがあったのですが、ご厚意でそれらをまとめてくれて、丁寧に応対してくれたのが印象的でした。頂いたサンプルも利用しました。

■こういうことで悩んでいるのは私だけじゃないんだ！って共感できる。

― サンプルを使ってみて購入した商品はありますか？

I様：まだ購入はしていないのですが、コイイロが気になっています。サンプルをお休みの日につけてみたんですが、付け心地が軽くて、「これ大丈夫！？ちゃんとついてる？」と思いました。（笑）私は毛穴に悩んでいて、メイクといえば、リキッドタイプをひたすら塗って、塗って、塗って…というような感じだったんです。

それに対してコイイロは薄づきですが、伸び・なじみが良いなと思いました。化粧崩れもそんなに気にならず、長時間持った感じがします。家でもスルっと落とせてラクだったので、普段使いにしたいですね。

― サンプルだけでもそんなに気に入って頂けて嬉しいです！

― お話は変わりますが、今までの企画でこれは良かったなと思う企画などはありますか？

I様：昔、百貨店やランキンランキンさんに出店していましたよね？通販は手もとで試せない分、良いなと思った企画でした。ただ、当時は行けなくて残念に思っていたんです。もし機会があればまたやって欲しいですね〜。

― なるほど、店舗の出店ですね！こちらもまた検討してみます。その他、企画へのリクエストはありますか？

I様：福袋は常に気になります！なので…お正月の福袋はもう少し単価の低いセットがあるとか、ヌレヌレの中から１つ、ナデテの中から１つ…というように、いくつかの商品の中から自分なりにセレクトできて、自分だけの福袋が出来たら楽しそうですね。

それからセールはフライデーナイトフィーバーをよくチェックしてます！サッカーセールも嬉しかったので、サッカーセールも嬉しかったので、イベント毎に変化があると良いですね。

― 福袋やセールもチェックして下さっているのですね！これからもイベント毎に楽しい企画を考えてまいります。

― それでは最後に、LCでお買いものを続けている理由をお聞かせ頂けますか？

I様：顔は見えないんですけど、女性目線での運営だから感じる安心感ですね。そしてサイトに来るたび、LCさんに来ている人達の悩みが分かる。そして、こういうことで悩んでいるのは私だけじゃないんだ！って共感できる…それが良いんですよね。

そういう、悩みを共有できるお店ってなかなか無いですから。ですから、これからも世の中の悩める女性の為に頑張って頂きたいですね。

― かしこまりました。これからも女性のお悩みにお応えできる商品づくりのため、お客様の声をお聞きしながら精進してまいります。本日は貴重なお話をありがとうございました！